سياسة الشكاوى

تُقدم الشكوى من صفحة الدعم أو من داخل الطلب، ويتولد لها رقم تذكرة.

يتم الرد خلال مدة معلنة داخل صفحة الدعم.

لو الشكوى مرتبطة بطلب أو وساطة، تُربط بها تلقائيًا ويظهر سجلها داخل الملف.