تبدأ الوساطة بالاتفاق على قيمة الصفقة ووصف الشيء المباع وشروط التسليم، ويتم حفظ نسخة من الشروط التي وافق عليها الطرفان.
يُستلم المبلغ ويُحجز قبل السماح ببدء التسليم.
تُوثق خطوات نقل الملكية بالكامل داخل ملف الوساطة.
لو على الصفقة فترة أمان يظل المبلغ محجوزًا حتى انتهائها.
أي دفع مباشر بين الطرفين خارج الوساطة لا يشمله أي ضمان من المتجر.