الاسترداد الكامل: قبل بدء تنفيذ الطلب، أو عند تعذر تنفيذ الخدمة من جانبنا.
الاسترداد الجزئي: عند تنفيذ جزء من الطلب فقط، ويُحسب على الجزء غير المنفذ.
لا يشمل الاسترداد: الأكواد الرقمية بعد كشفها، وعمليات الشحن التي تمت على معرف خاطئ أرسلته أنت.
كل عملية استرداد تُسجل بسببها ومن نفذها ووقتها، وتظهر في سجل حركات محفظتك.